Goed luisteren is essentieel in een goed gesprek, want pas dan kun je goede vragen stellen. Maar, wees eerlijk, soms zijn de dagen of avonden zo lang, dat goed luisteren moeilijk wordt.

En sommige gesprekken zijn gewoon ook saaier dan andere.

Toch moet je actief blijven luisteren. De spreker verwacht van jou een actieve deelname aan het gesprek. Ondertussen dwaal jij af, krijg je delen van het gesprek niet goed mee en worden je vragen minder scherp.

Veel mensen pikken onbewust lichaamstaal op. Maar hoe prettig is het als je bewust lichaamstaal kunt lezen? Bij jezelf en bij anderen?

Een voorbeeld

Luisteren doe je met je oren. Maar denk je wel eens aan jouw houding tijdens het luisteren?

Hoe is jouw houding als je met spanning naar de televisie kijk? Een spannende film of een spannende sportwedstrijd?

Precies.

Op het puntje van je stoel!

En hoe is jouw houding als je je verveelt? Je zit dan zeker niet op het puntje van je stoel.

Waarschijnlijk wil je niet ongeïnteresseerd overkomen, maar je lichaam laat toch desinteresse zien. Je zit wat onderuit gezakt. Je maakt geen oogcontact met de spreker, je voorhoofd rimpelt (boos/ergernis), je wriemelt met je handen of je wrijft in je nek/hals. Kortom, je laat veel ongemak signalen zien. Verveling = ongemak. En deze signalen zijn ook te zien door anderen. Zij pikken jouw non-verbale gedrag op en voelen instinctief dat je je verveelt en niet meer bij het gesprek bent aangehaakt.

Oké. Maar hoe moet het dan wel?

Luister met je hele lichaam

  • Zit rechtop, schouders recht, beide voeten op de grond. Zo heb je een actieve houding.
  • Houd oogcontact met de spreker. Zit je in een groep? Dan zul je zien dat de spreker jouw blik oppikt en jou vaker (en langer) aan kijkt. Heb je een één op één gesprek? Houdt zo’n 80% oogcontact. Je laat zo zien dat je geïnteresseerd bent in die persoon. En iedere spreker waardeert dat!
  • Knik af en toe. Je laat zo zien dat je begrijpt wat de spreker bedoelt. Maak korte subtiele knikbewegingen. Niet als een ja-knikker.
  • Houd je handen in zicht. Je handen laten zien geeft vertrouwen. Stop ze niet onder tafel. Je gesprekspartner zal zich afvragen wat je daar aan het doen bent.
  • Je kin steunend op je vuist of je duim ziet er geïnteresseerd uit. Je wijsvinger langs je wang ook. Je hand langs je wang en steunend op de muis van je hand straalt verveling uit. Klein verschil in houding, maar een groot verschil in uitstraling.
  • Sla je armen niet over elkaar. Dit is niet een open houding.
  • Op gepaste momenten houd je je hoofd een beetje schuin. Dit laat een luisterend, vriendelijk persoon zien. Doe dit niet constant. Dan kan het té kwetsbaar overkomen.
  • Iets samengeknepen ogen laat een geïnteresseerd persoon zien.

Ander non-verbaal gedrag dat helpt bij een goed gesprek

  • Spiegel de houding van je gesprekspartner. Als het een goed gesprek is, waarbij wederzijds vertrouwen is, gebeurt dit automatisch. Je kunt het ook gebruiken door in het begin van het gesprek te spiegelen (doe dit niet 100% hetzelfde, dat is gewoon eng). Spiegel alleen positieve signalen.
  • Weet waar je gaat zitten ten opzichte van je gesprekspartner(s). Het kan een gesprek maken en breken! Vanessa van Edwards heeft daar een mooie video over gemaakt (Engelstalig).

Meer Weten? Leer lichaamstaal lezen

Je zult verbaasd zijn hoe kennis van lichaamstaal:

  • jouw inlevingsvermogen verbetert
  • jouw zelfkennis vergroot
  • je beter kunt anticiperen op het gevoel van je gesprekspartner
  • je persoonlijke en zakelijke effectiviteit vergroot
  • je emotionele intelligentie verhoogd.

Interesse of vragen? Neem dan contact met me op.

Mijn blogs volgen? Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief en blijf op de hoogte. En volg me gelijk via Facebook, Twitter of LinkedIn.

Pin It on Pinterest

Share This